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電商網頁能不能留住人、促成交,做好電商網頁的細節設計很重要,想要用戶體驗和訂單來都蹭蹭上漲,不妨做好以下幾點,一起來看看吧!
1、商品展示:
電商網頁想要用戶看一眼就有下單的魅力,就要做好圖片和文字的設計:
? 圖片多給“關鍵視角”,產品細節圖,各種對比圖,以及買家真實買家評價圖等等,都放上去,會更具有說服力,提升用戶的信任度。
? 文字要說“實在話”,并且要把產品重點寫出來,簡潔明了。比如,別夸 “超劃算”,直接標 “比線下門店便宜 20 元”。具體信息比空話更讓人信任。
2、交互設計:
電商網站本身就容易是復雜且混亂的,這個時候就要做好網頁的交互設計,才能讓用戶更愿意買單:
? 搜索框要“懂人話”,用戶搜什么,要真的能搜到相應的產品,不能輸什么都搜不出來啥。
? 分類標簽“貼得準,有關你的電商網站打算做什么,就按相應的規格進行分類,這樣方便用戶篩選,查找,用戶能一眼就找到適合自己的。
3、流程簡化:
電商網站對于用戶買東西這個流程要簡單,一定要省事,步驟多了用戶會容易放棄:
? 購物車 “不啰嗦”,商品旁邊直接標“滿減后價”,別讓用戶點進結算頁才知道優惠,這種事一定要用戶快點知道,也能加快他們的購買速度。
? 對于結算頁也要“只問必要的”,比如地址默認帶 “常用地址”,電話自動填上次的,別讓用戶反復輸入;支付方式按 “常用順序” 排,微信支付在最前面,減少滑動次數。
4、信任細節:
其實用戶們對于網購最怕的就是“踩坑”,大家要是能做好細節才會讓人更放心下單:
? 把售后信息擺在明處,并在商品頁顯眼處寫上相關服務,比如,“7 天無理由退,拆封也能換”。同時,客服入口用 “懸浮按鈕”,隨時能找到人問。
? 物流進度 “看得見”,下單后顯示 “已出庫,快遞員小李正在派送(電話 138xxxx)”,用戶也不用反復查物流,給用戶踏實感拉滿。
綜上所述,以上就是為大家總結的幾點電商網頁的細節,來從根本上為用戶體驗著想,從而幫助提升用戶轉化率,實現收益增長。